Analisis Komunikasi Pemasaran The Habbits Coffee Melalui Instagram Sebagai Media Promosi

Abstract

Di era digitalisasi, dengan kemajuan teknologi yang sangat pesat, yang mengubah cara kita berkomunikasi, dari interaksi langsung menjadi interaksi online melalui media sosial. Fenomena ini dimanfaatkan secara optimal oleh para pelaku usaha untuk mengembangkan bisnis mereka, dengan media sosial menjadi sarana utama untuk komunikasi dan pemasaran. Instagram, sebagai salah satu platform media sosial yang paling populer di Indonesia, terbukti efektif dalam menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh The Habbits Coffee melalui Instagram sebagai alat promosi bisnis. Melalui penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram menjadi alat yang sangat efektif dalam mempromosikan The Habbits Coffee, terutama dengan memanfaatkan fitur seperti foto, video, Stories, dan Reels untuk menarik perhatian audiens. Strategi komunikasi yang terencana dan pemanfaatan influencer lokal serta program promosi seperti diskon menjadi faktor yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memperkuat citra merek. Meski demikian, tantangan dalam menjaga konsistensi identitas merek dan keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan yang perlu diatasi. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi pelaku usaha, khususnya UMKM, untuk lebih mengoptimalkan penggunaan media sosial dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efisien dan tepat sasaran.